Wie lange dauert der Versand?
BAOLI bietet Lieferzeiten von 2-3 Tagen in die Schweiz.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was passiert nun?
In diesem Fall tut es uns natürlich sehr leid! Schreibe uns einfach eine E-Mail und sende uns ein Foto deiner erhaltenen Ware. Wir werden dir dann umgehend die richtige Ware zukommen lassen.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Es tut uns natürlich sehr leid, falls eine Bestellung beschädigt bei dir eingetroffen ist. Diese Schäden müssen wahrscheinlich auf dem Versandweg entstanden sein.
Wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist, schreibe uns bitte eine E-Mail und sende uns ein Bild deines kaputten Produktes.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja! Sobald deine Bestellung produziert und versendet wurde, werden wir dir automatisch eine Versandbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu deiner Sendung senden. Du kannst diese dann auch über schweizerische Post verfolgen.
Woher kommt meine Bestellung?
Alle Bestellungen werden in China hergestellt und produziert.
Bisher kam nur ein Produkt aus meiner Lieferung an, werden die anderen Produkte separat versendet?
Falls deine Bestellung mehrere Produktarten (also z.B. Poster + Tassen usw.) enthält, werden diese ggf. getrennt versendet, wenn dadurch ein schnellerer Versand möglich ist.
Wir werden dir für jede Lieferung eine Versandaktualisierung zukommen lassen, damit du deine Bestellung verfolgen kannst.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Das ist leider in den meisten Fällen nicht möglich, da wir kurz nach Bestelleingang direkt mit der Vorbereitung der Bestellten Ware beginnen und zeitgleich das Versandlabel gedruckt wird.
Meine Bestellung ist elektronisch angekündigt, was passiert nun?
Wenn die Bestellung beim Versandunternehmen angekündigt ist, haben wir die Ware bereits an das Versandunternehmen übergeben und es dauert unter umständen noch etwas, bis das Versandunternehmen die Sendung weiter verarbeitet und den Status aktualisiert.
Auf etwaige Verzögerungen seitens der Versandunternehmen haben wir leider keinen Einfluss und können diesen Prozess auch nicht beeinflussen, da sich die Ware nicht mehr bei uns befindet.
Gibt es einen Express Versand?
Alle möglichen Versandarten werden direkt an der Kasse angezeigt. Wenn dort kein Express Versand ausgewiesen wird, dann können wir für das gewählte Produkt leider keinen anbieten.
Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr?
Wir versenden den Großteil unserer Bestellungen mit der Schweizerischen Post